La certeza y precisión diplomática detrás de cada traslado corporativo y de bienestar.
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AURA Travel opera exclusivamente con vehículos SUV, Sedán Premium y Minivans Ejecutivas que cumplen con los más rigurosos estándares de seguridad y confort del mercado. Nuestra flota no supera los 3 años de antigüedad operativa.
Tratamiento de Datos de Pasajeros Ejecutivo
En AURA Travel, la privacidad de nuestros pasajeros, ejecutivos y clientes corporativos es sagrada. Todos los datos de rutas, horarios, pasajeros e información de facturación son tratados bajo estricto secreto profesional y resguardados mediante encriptación SSL de 256 bits.
Los datos recopilados en el Portal B2B o mediante nuestra central de reservas se utilizan única y exclusivamente para la logística, coordinación y facturación del servicio. AURA Travel nunca comercializará, venderá ni compartirá su base de datos con terceros bajo ninguna circunstancia.
Operativa de la Flota Ejecutiva
Nuestra unidad se presentará 10 minutos antes de la hora acordada. En caso de traslados al Aeropuerto (SCL), el tiempo de espera gratuito es de 20 minutos. Para recogidas en el aeropuerto, el tiempo de espera es de 45 minutos tras el aterrizaje del vuelo confirmado.
Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 12 horas de anticipación para servicios dentro de Santiago, y 24 horas para divisiones de Turismo (Valle Nevado, Valparaíso) o Eventos. Cancelaciones fuera de este plazo incurrirán en un cargo del 100% del valor del servicio cotizado.
En caso de fuerza mayor o avería mecánica, AURA garantiza el reemplazo de la unidad por una de igual o superior categoría en un tiempo máximo de 45 minutos dentro del anillo Vespucio, sin costo adicional para el cliente.